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服務(wù)介紹

SERVICE INTRODUCTION

為保護客戶(hù)和我司(下文指甲方)雙方的利益,我司對所售產(chǎn)品執行以下售后政策:

1、保修期限:甲方所供產(chǎn)品均按要求提供1年質(zhì)保期限,時(shí)間自甲方發(fā)貨之日起核算。
2、保修內容:甲方對所供的產(chǎn)品提供質(zhì)量售后服務(wù),在非不可抗力的情況下,甲方負責對乙方非人為因素造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題保修,一年內無(wú)需費用維修,經(jīng)雙方確認后,甲方酌情收取部分材料費和人工費。
3、儀表類(lèi)產(chǎn)品退換貨:必須提前經(jīng)甲方同意方可實(shí)施;支持 7天無(wú)理由退換貨(包裝完好,配件齊全,無(wú)故障),來(lái)回運費由乙方自行承擔。
4、定制類(lèi)產(chǎn)品(乙方特定產(chǎn)品或短期無(wú)法銷(xiāo)售非第三方產(chǎn)品):非甲方質(zhì)量問(wèn)題不支持退換貨。
5、常規產(chǎn)品:不影響二次銷(xiāo)售,可以7天無(wú)理由退換貨,來(lái)回運費由乙方承擔。
6、售后:因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,甲方視情況對產(chǎn)品進(jìn)行召回,來(lái)回運費由甲方承擔,乙方配合甲方完成產(chǎn)品召回,乙方不得擅自對該產(chǎn)品進(jìn)行處理。其后果由乙方自行承擔。
7、上門(mén)服務(wù):因甲方產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,需要甲方上門(mén)才能處理時(shí),甲方必須安排相關(guān)人員上門(mén)解決,其費用有甲方自行承擔。
 
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